Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Krasota Ästhetik & Kosmetik
Betreiber: Tatjana Schindler (Krasota Ästhetik) & Agenssa Schindler (Krasota Kosmetik)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Studio Krasota Ästhetik & Kosmetik in Recklinghausen, betrieben durch Tatjana Schindler und Agenssa Schindler, und den Kund:innen. Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen im Bereich ästhetischer und kosmetischer Behandlungen. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Terminvereinbarung & Buchung
(1) Termine können persönlich, telefonisch oder online über unser Buchungssystem SimplyBook.me vereinbart werden.
(2) Bei der Online-Buchung über SimplyBook.me kann je nach gewählter Bezahlmethode eine Anzahlung erforderlich sein. Die Höhe der Anzahlung wird bei der Buchung angegeben.
(3) Mit der Buchung einer Behandlung erklärt sich die Kund:in mit diesen AGB einverstanden.
3. Terminabsagen & Stornierungsbedingungen
(1) Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. In diesem Fall wird eine geleistete Anzahlung vollständig erstattet oder auf einen neuen Termin angerechnet.
(2) Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird die Anzahlung als Ausfallgebühr einbehalten.
(3) Erscheint eine Kund:in nicht zum Termin, ohne diesen abzusagen („No-Show“), wird die vollständige Anzahlung einbehalten.
(4) Das Studio behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störungen) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird eine bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
4. Preise & Bezahlung
(1) Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder per EC-/Kreditkarte. Falls eine Anzahlung erforderlich ist, kann diese per Überweisung oder über das Buchungssystem SimplyBook.me erfolgen.
(3) Im Buchungssystem SimplyBook.me stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Bei Wahl von „Später bezahlen“ erhalten Kund:innen die Bankdaten für eine Überweisung nach der Buchung.
(4) Angebote oder Rabatte gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
(5) Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig und nicht auszahlbar.
5. Behandlungen & Haftungsausschluss
(1) Die angebotenen Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäß den geltenden Fachstandards.
(2) Die Kund:in ist verpflichtet, vor der Behandlung über mögliche gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Kontraindikationen zu informieren.
(3) Eine Behandlung ersetzt keine medizinische oder therapeutische Beratung oder Betreuung.
(4) Für mögliche Hautreaktionen oder unerwünschte Ergebnisse wird keine Haftung übernommen, sofern die Behandlung fachgerecht durchgeführt wurde.
(5) Das Studio behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder die Kund:in sich unangemessen verhält.
6. Widerrufsrecht & Rücktritt
(1) Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen im Bereich der Körperpflege und Ästhetik, sofern diese zu einem festen Termin gebucht wurden.
(2) Sollte eine Behandlung aus medizinischen Gründen nicht durchführbar sein, kann in Einzelfällen eine Stornierung mit Erstattung der Anzahlung erfolgen. Ein entsprechender Nachweis (z. B. ärztliches Attest) ist vorzulegen.
7. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten der Kund:innen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
(2) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf unserer Website einsehbar.
8. Nutzung von SimplyBook.me
(1) Das Studio Krasota Ästhetik & Kosmetik nutzt das Online-Buchungssystem SimplyBook.me zur Terminverwaltung.
(2) Bei der Buchung über SimplyBook.me können personenbezogene Daten gespeichert werden, die für die Durchführung der Buchung erforderlich sind.
(3) SimplyBook.me bietet verschiedene Zahlungsmethoden. Die Sicherheit der Zahlungsabwicklung obliegt den jeweiligen Zahlungsanbietern.
(4) Für technische Probleme oder Ausfälle von SimplyBook.me übernimmt das Studio keine Haftung.
9. Hausordnung & Verhalten im Studio
(1) Die Kund:innen sind angehalten, sich im Studio respektvoll und rücksichtsvoll zu verhalten.
(2) Begleitpersonen sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
(3) Die Nutzung von Mobiltelefonen während der Behandlung ist untersagt.
(4) Das Studio übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände.
10. Gutscheine & Rabatte
(1) Gutscheine können nur für die darauf angegebenen Behandlungen oder den angegebenen Betrag eingelöst werden.
(2) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restbeträgen ist nicht möglich.
(3) Rabattaktionen sind nicht kombinierbar und gelten nur im ausgeschriebenen Zeitraum.
11. Haftungsausschluss
(1) Das Studio übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Reaktionen oder unerwünschte Nebenwirkungen nach einer fachgerecht durchgeführten Behandlung.
(2) Bei Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen während des Aufenthalts im Studio wird keine Haftung übernommen.
(3) Das Studio haftet nicht für Terminverzögerungen oder -ausfälle aufgrund höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Krankheit, behördliche Anordnungen).
12. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Recklinghausen.